AVISO DE PRIVACIDAD
Salud Digna A.C. (en lo sucesivo “Salud Digna”), en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su reglamento y demás disposiciones legales aplicables, presenta el siguiente Aviso de Privacidad, reafirmando su compromiso con la protección de sus datos personales e informa sobre el tratamiento que se dará a los mismos.
1. Identidad y domicilio del responsable
Salud Digna A.C., con domicilio fiscal en calle Blvd. Las Flores 6280 Sur, entre Carretera Internacional México 15 y Calzada de las Torres, Colonia Fracc. Dos Puntas, C.P. 80184, Culiacán Sinaloa, México,, y con portal de internet www.salud-digna.org, informa que, para el cumplimiento de las finalidades relacionadas con los procesos de reclutamiento, selección, contratación, administración de personal, prestaciones, comunicación institucional, procesamiento clínico y resguardo de información, podrá apoyarse en empresas que actuarán como encargadas del tratamiento de datos personales.
Entre dichas empresas se encuentran:
a) CNR SD, S.A. de C.V.
b) Productos Roche, S.A. de C.V.
c) FujiFilm de México, S.A. de C.V.
d) Essilor México, S.A. de C.V.
e) LANS Laboratorios de Referencia, S.A. de C.V.
f) Fortia Technology S.A. de C.V.
g) Humand Technologies, Inc.
h) DGNET LTD
i) TOKA INTERNACIONAL, S.A.P.I. DE C.V.
j) DocuWare GmbH
k) Microsoft México, S. de R.L. de C.V.
l) Google México, S. de R.L. de C.V.
Estas empresas podrán llevar a cabo actividades encomendadas por Salud Digna, tales como servicios administrativos, tecnológicos, clínicos, de diagnóstico, de alojamiento y resguardo de información, siempre bajo las instrucciones de Salud Digna y con apego a las medidas de seguridad, confidencialidad y protección de datos personales exigidas por la legislación aplicable.
2. Datos personales que recabamos
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, se recabarán y tratarán datos personales pertenecientes a la categoría de datos de identificación y contacto:
a) Nombre.
b) Estado civil.
c) Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
d) Clave Única de Registro de Población (CURP).
e) credencial del INE.
f) Lugar de nacimiento.
g) Fecha de nacimiento.
h) Nacionalidad.
i) Domicilio.
j) Teléfono particular.
k) Teléfono celular.
l) Correo electrónico.
m) Firma autógrafa.
n) Edad.
o) Fotografía.
p) Estatura.
q) Peso.
r) Sexo.
s) Talla de ropa.
t) Cicatrices.
u) Puesto o cargo que desempeña.
v) Datos de identificación como contacto laboral.
w) Referencias laborales.
x) Referencias personales.
y) Documentación y trayectoria laboral.
z) Documentación y trayectoria académica.
aa) Información generada durante su proceso de reclutamiento.
Adicionalmente, se tratarán los siguientes datos personales sensibles, entendidos como aquellos que pueden revelar aspectos íntimos del titular y cuya indebida utilización puede generar discriminación o representar un riesgo. Estos datos serán manejados con especial cuidado y únicamente para las finalidades descritas:
2.1 Datos financieros
a) Número de tarjeta de débito/crédito (En caso de solicitudes de aclaraciones de cobro o reembolsos).
b) Bienes inmuebles.
c) Sueldo.
d) Ingresos.
e) Egresos.
f) Número de seguridad social (NSS).
2.2 Datos de Salud y sobre vida sexual
Para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la Norma Oficial Mexicana NOM-030-STPS-2009, relacionadas con la vigilancia de la salud de las personas trabajadoras, se informa que, para su ingreso laboral, así como de manera periódica durante la relación de trabajo, se recabarán y tratarán los siguientes datos personales sensibles, exclusivamente con fines de salud ocupacional y de conformidad con la legislación aplicable:
a) Estado de salud físico presente, pasado o futuro.
b) Diagnósticos médicos previos.
c) Tipo de sangre.
d) Historial de vacunación.
e) Información sobre vida sexual (únicamente cuando sea clínicamente relevante para la evaluación médica ocupacional.)
f) Estado de salud mental presente, pasado o futuro.
g) Identidad de género (en caso de disforia de género, únicamente en los casos en que sea relevante para un diagnóstico clínico).
2.3 Datos biométricos
Huella dactilar y biométrico facial. (Con fines de control de acceso).
2.4 Videovigilancia
En cumplimiento al Artículo 18 de la Ley Federal de Protección de datos personales, se establece como medida de seguridad física el uso de cámaras de video con los siguientes fines:
a) Salvaguardar la integridad tanto física, como de los datos personales que tratamos.
b) Seguridad del personal y de visitantes en nuestras clínicas y demás instalaciones.
c) Monitorear que se cumplan los procesos, políticas por parte de los colaboradores de la institución.
No se compartirán estas imágenes obtenidas con terceros, salvo en los supuestos de que una autoridad competente lo requiera de acuerdo con la ley.
3. Finalidades del tratamiento de los datos personales recabados
3.1 Finalidades primarias
Los datos personales que Salud Digna recabe de usted, a través de cualquier medio, serán tratados para las siguientes finalidades esenciales:
a) Realizar procesos de contratación.
b) Aplicar estudios y evaluaciones de nuevo ingreso.
c) Evaluar la aptitud médica del personal para desempeñar funciones específicas.
d) Integrar y mantener actualizado su expediente laboral.
e) Elaborar o actualizar el historial clínico ocupacional.
f) Gestionar el pago de nómina y prestaciones correspondientes.
g) Evaluar su desempeño laboral.
h) Proveer referencias laborales a solicitud del titular o terceros autorizados.
i) Crear y administrar su perfil dentro de la comunidad digital interna para fines de comunicación y gestión del personal.
j) Controlar asistencia y gestionar permisos mediante herramientas biométricas.
k) Gestionar beneficios y prestaciones.
l) Registrar y dar seguimiento a las actividades realizadas por el personal en bitácoras o registros operativos, para fines de control interno, cumplimiento de procesos y trazabilidad operativa.
m) Soporte para uso de información con el resto de las áreas.
n) Desarrollo interno y gestión de incrementos salariales.
3.2 Finalidades secundarias
Adicionalmente, Salud Digna podrá utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, que no son indispensables para la relación jurídica, pero que nos permiten mejorar nuestros servicios y fortalecer el vínculo institucional:
a) Enviar comunicados, promociones y materiales publicitarios relacionados con nuestros productos y/o servicios, incluso aquellos de nueva oferta, a través de medios electrónicos.
b) Realizar encuestas, estudios de investigación, análisis estadísticos y evaluaciones en relación con la calidad del servicio y desempeño institucional.
c) Coordinar entrevistas de salida en caso de término de la relación laboral.
d) Elaboración y difusión de esquelas o comunicados internos con fines conmemorativos, en caso de fallecimiento del colaborador o de un familiar directo, como muestra de respeto y solidaridad institucional durante el periodo de duelo.
Si no desea que sus datos sean usados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo por escrito libre, indicando:
a) Las limitaciones deseadas.
b) Causas del rechazo.
c) Información de contacto: nombre completo, teléfono y/o correo.
Enviar la solicitud a derechosarco@salud-digna.org.
La negativa al tratamiento de sus datos para estas finalidades no será motivo para negarle el acceso o continuidad a la relación laboral con Salud Digna.
4. Datos personales tratados por salud digna
Salud Digna tratará sus datos personales únicamente con su consentimiento expreso y para el cumplimiento de las finalidades relacionadas con el proceso de reclutamiento, selección, contratación, así como con la gestión, mantenimiento y terminación de la relación laboral o de prestación de servicios, conforme a la legislación aplicable en materia laboral y de protección de datos personales.
El tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo durante el proceso de selección y, en caso de formalizarse la relación laboral, durante todo el tiempo que esta subsista y por un periodo de cinco (5) años posteriores a su conclusión.
No obstante, en aquellos casos en los que el colaborador haya estado ocupacionalmente expuesto a agentes físicos, químicos o biológicos, y conforme a la normatividad en materia de salud ocupacional, Salud Digna podrá conservar la información relacionada con dichos riesgos hasta por un periodo máximo de treinta (30) años, contados a partir de la terminación de la relación laboral, en cumplimiento de las disposiciones legales vigentes.
Una vez transcurridos los plazos aplicables, los datos personales serán eliminados mediante procedimientos de supresión y destrucción segura, conforme a los protocolos internos establecidos por Salud Digna.
En caso de que no se concrete una relación laboral, los datos personales proporcionados durante el proceso de reclutamiento y selección serán conservados por un plazo máximo de 12 meses, con la única finalidad de considerar al candidato en futuras oportunidades de empleo. Transcurrido dicho periodo, o antes si así lo solicita el titular, los datos serán eliminados mediante mecanismos de supresión segura, que garantizan la protección de su información.
Si el titular ejerce su derecho de cancelación, Salud Digna procederá a eliminar sus datos personales, salvo aquellos que deban conservarse por disposición legal o por motivos legítimos, tales como evitar duplicidades en procesos posteriores de reclutamiento o atender eventuales reclamaciones. En estos casos, la conservación será estrictamente limitada al mínimo necesario y sujeta a medidas de seguridad adecuadas que impidan su uso indebido.
Adicionalmente, en caso de proporcionar datos personales de otros titulares de datos personales, como es el caso de familiares o contactos de referencia, manifiesta contar con el consentimiento de dichos titulares para proporcionarnos los datos personales y reconoce su obligación de informar a dicho titular o titulares que ha proporcionado sus datos, así como de los lugares en los que se encuentra a su disposición el presente aviso de privacidad para su consulta.
5. Transferencia de sus datos personales
5.1 Transferencias que no requieren consentimiento previo del titular
Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos, tanto dentro como fuera del territorio nacional, a los siguientes terceros, para las finalidades que se detallan a continuación. Estas transferencias se realizarán con fundamento en lo dispuesto por el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), por lo que no requieren del consentimiento del titular, al encontrarse en los supuestos de excepción establecidos por la ley.
5.1.1 Proveedores de servicios de Salud Digna
Sus datos personales podrán ser compartidos con empresas, instituciones o profesionales externos que prestan servicios a Salud Digna en materia de gestión de talento humano, administración, seguridad, tecnologías de la información, capacitación, beneficios laborales, servicios médicos ocupacionales u operativos, con la finalidad de dar cumplimiento a obligaciones laborales, administrativas y de seguridad, así como para asegurar el adecuado desarrollo de la relación laboral y los servicios asociados.
5.1.2 Asesores externos
Se podrán compartir sus datos con asesores legales y otros profesionales independientes, exclusivamente para atender controversias, reclamaciones, procedimientos legales o requerimientos derivados de una relación jurídica existente o potencial con Salud Digna.
5.1.3 Empresas afiliadas o relacionadas
Sus datos podrán ser transferidos a empresas filiales, subsidiarias, afiliadas o vinculadas con Salud Digna, para fines administrativos, operativos, de cumplimiento normativo o para la mejora en la prestación de los servicios médicos. Estas entidades incluyen, entre otras:
a) Salud Digna para Todos I.A.P.
b) Comunidad Mexicana de Hemodiálisis S.A. de C.V.
c) Centro Médico Amor S.A. de C.V.
d) SD Unidad PET CT, S.A. de C.V.
e) Centro de Integración y Operación Institucional SD S.A. de C.V.
f) Mensajería y Transporte SD, S.A. de C.V.
g) Diagnóstico Oportuno Por Tu Salud S.A. de C.V.
h) CNR SD S.A. de C.V.
i) Salud Digna para Todos S.A.
j) Salud Digna El Salvador S.A. de C.V.
k) Salud Digna Guatemala S.A.
l) SALDIG S.A.P.I. de C.V.
m) Visión SD S.A. de C.V.
n) Logística e importaciones SD S.A. de C.V.
5.1.4 Autoridades competentes
Salud Digna podrá transferir sus datos personales a autoridades competentes cuando así lo establezcan las disposiciones legales aplicables, o cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos judiciales, administrativos o de cualquier otra índole emitidos por autoridades facultadas.
6. Mecanismos de seguridad y almacenamiento de datos personales
En Salud Digna, hemos implementado rigurosas medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de sus datos personales. Nuestro objetivo es prevenir cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción, así como el acceso, uso o tratamiento no autorizado de la información.
6.1 Acceso restringido y control interno
El acceso a sus datos personales está estrictamente limitado al personal autorizado de Salud Digna, quienes han recibido capacitación especializada y han suscrito compromisos de confidencialidad. Este personal tiene expresamente prohibido:
a) Permitir el acceso de personas no autorizadas.
b) Utilizar los datos para fines distintos a los establecidos en el presente aviso de privacidad.
La obligación de confidencialidad se mantiene vigente incluso después de que concluya la relación laboral o profesional del colaborador con Salud Digna.
6.2 Medidas técnicas
Sus datos personales son resguardados mediante infraestructuras seguras localizadas tanto en los Estados Unidos Mexicanos como en los Estados Unidos de América. Esta distribución geográfica permite mejorar la disponibilidad, resiliencia y continuidad de nuestros servicios.
Contamos con un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) robusto, basado en la norma internacional ISO/IEC 27001, así como en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Este sistema abarca todos nuestros procesos, tecnologías y recursos humanos, garantizando la aplicación de controles rigurosos y el cumplimiento de las mejores prácticas del sector.
Nuestro enfoque de seguridad está estructurado en múltiples capas:
a) Controles técnicos: Utilización de firewalls de última generación, sistemas avanzados de detección y prevención de intrusos (IDS/IPS), cifrado robusto de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo (con algoritmos de cifrado reconocidos), gestión continua de vulnerabilidades y realización de pruebas de penetración periódicas.
b) Controles administrativos: Desarrollo de políticas internas de protección de datos, capacitación continua del personal en materia de seguridad y privacidad, definición clara de roles y responsabilidades, control de accesos bajo el principio de mínimo privilegio, y auditorías internas y externas para garantizar el cumplimiento normativo y la mejora continua.
c) Controles físicos: Seguridad perimetral en los centros de datos, vigilancia 24/7, control de acceso biométrico y mediante credenciales, así como sistemas redundantes de energía y climatización que aseguran la operación continua de los servicios.
6.3 Compromiso con la seguridad
El propósito de estas medidas es garantizar la confidencialidad de sus datos personales, evitando accesos no autorizados; asegurar su integridad, previniendo cualquier alteración indebida; y mantener su disponibilidad, permitiendo el acceso seguro a la información cuando sea necesario.
En Salud Digna, asumimos con seriedad nuestro compromiso con la protección de su información personal, ofreciéndole la tranquilidad de que está resguardada bajo los más altos estándares de seguridad y conforme a la legislación vigente.
7. Medios y procedimiento para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) y/o revocación del consentimiento
La ley otorga a toda persona titular de datos personales una serie de derechos que le garantizan el control sobre su información. Cualquier titular o su representante legal podrá ejercer en todo momento sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), de manera independiente, sin que el ejercicio de uno sea condición para los demás.
7.1 Definición de los derechos ARCO
a) Acceso: Derecho del titular a conocer qué datos personales posee Salud Digna, así como el tratamiento al que son sometidos.
b) Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de sus datos personales en caso de ser incorrectos, inexactos o incompletos.
c) Cancelación: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la ley. En este caso, se aplicará un período de bloqueo, en cumplimiento con lo establecido por la Ley General de Salud y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
d) Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines secundarios, o bien, revocar su consentimiento previamente otorgado.
7.2 Procedimiento para ejercer los derechos ARCO y/o revocar el consentimiento
Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud en formato libre, incluyendo la siguiente información:
a) Nombre completo del titular.
b) Teléfono y/o correo electrónico de contacto.
c) Descripción clara y precisa de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos.
d) Medio preferido para recibir respuesta (correo electrónico o número telefónico).
7.2.1 Documentación requerida
7.2.1.1.1 Titular: Identificación oficial (INE, pasaporte, cédula profesional, licencia de conducir).
7.2.1.1.2 Selfie (foto frontal) del paciente sosteniendo la parte delantera de su identificación oficial.
7.2.1.1.3 Representante legal:
a) Identificación oficial del titular y del representante.
b) Documento que acredite la representación legal (carta poder firmada ante dos testigos o declaración de comparecencia personal).
c) En el caso de menores de edad, personas con discapacidad o interdicción, se aplicarán las reglas de atención conforme al código civil y las políticas internas de Salud Digna.
7.3 Medio de contacto y atención
a) Departamento responsable: Departamento de Calidad
b) Encargado: Jefe de Normatividad
c) Correo electrónico: derechosarco@salud-digna.org
d) Horario de atención (hora del centro): Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Las solicitudes recibidas fuera del horario serán procesadas al siguiente día hábil.
7.4 Plazos para atender solicitudes ARCO y revocación
7.4.1 Recepción y acuse de solicitud: Dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción, se emitirá una respuesta.
7.4.2 Solicitud de información adicional: Si la solicitud es incompleta o contiene errores, se notificará al titular dentro de los 5 días hábiles posteriores a su recepción. El titular tendrá 10 días hábiles para subsanar la solicitud. De no hacerlo, se entenderá como no presentada.
7.4.3 Resolución de la solicitud: Si la solicitud resulta procedente, Salud Digna dispondrá de 15 días hábiles adicionales para hacerla efectiva.
7.4.4 Prórroga: Los plazos antes mencionados podrán ampliarse una sola vez por un período igual, siempre que existan causas que lo justifiquen.
7.5 Medio de respuesta y entrega de la información
La respuesta será enviada al medio que el titular haya indicado en su solicitud (correo electrónico o número telefónico). En caso de que el acceso sea concedido, la información será proporcionada en copias simples o documentos electrónicos, según lo indicado por el titular.
8. Limitación del uso y/o divulgación de sus datos personales
Usted puede limitar el uso y divulgación de sus datos personales mediante los siguientes mecanismos:
a) Registro en el listado de exclusión de Salud Digna: Puede solicitar su inclusión en este listado con el fin de que sus datos personales no sean utilizados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de invitación a eventos por parte de Salud Digna. Para ello, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: Derechosarco@salud-digna.org.
b) Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP): Este registro es administrado por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y tiene como objetivo evitar que sus datos sean utilizados por empresas para enviarle publicidad o promociones. Para más información, puede consultar el portal oficial de la PROFECO o ponerse en contacto directo con dicha institución.
9. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Salud Digna utiliza diversas tecnologías para recopilar de forma automática datos personales cuando usted interactúa con nuestro portal. Estas tecnologías permiten personalizar su experiencia, mejorar nuestros servicios y ofrecerle contenidos relevantes. A continuación, se describen:
9.1 Cookies
Son archivos de texto que se almacenan en su computadora o dispositivo móvil al visitar nuestro sitio web. Estos archivos permiten recordar sus preferencias, actividades previas y datos ingresados, como nombre de usuario y contraseña, para brindarle una navegación más rápida y personalizada.
9.1.1 Tipos de cookies que utilizamos
9.1.1.1 Cookies estrictamente necesarias.
Son esenciales para el funcionamiento del sitio web. Permiten identificar al usuario, guardar preferencias básicas y mantener su cuenta segura. No pueden desactivarse desde nuestro sistema, aunque puede configurar su navegador para bloquearlas, lo que podría afectar el funcionamiento del sitio.
9.1.1.2 Cookies de preferencias
Estas cookies permiten recordar configuraciones personalizadas como el idioma, el diseño o el comportamiento de navegación. Pueden activarse o desactivarse según su elección, sin afectar las funciones esenciales del sitio.
9.1.1.3 Cookies de análisis.
Recopilan información sobre su interacción con el sitio: secciones visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados, entre otros. Esta información nos ayuda a comprender el comportamiento de los usuarios y mejorar la experiencia general. Su uso puede ser habilitado o deshabilitado por el usuario.
9.2 Web Beacons
Son pequeños objetos o fragmentos de código insertados en sitios web o correos electrónicos. Permiten verificar si el usuario accedió al contenido, medir el tráfico y generar estadísticas. Generalmente son invisibles al usuario y no interfieren con su experiencia de navegación.
9.3 Datos personales que recabamos mediante estas tecnologías
a) Identificadores únicos de usuario.
b) Nombres de usuario y contraseñas de sesión.
c) Región geográfica aproximada.
d) Fecha y hora de inicio y final de sesión.
9.4 Finalidades del uso de estas tecnologías
a) Integración de bases de datos.
b) Generación de tráfico hacia clínicas mediante campañas segmentadas.
c) Mejora de la experiencia del paciente a través de la atención a quejas y sugerencias.
d) Apoyo en la gestión de solicitudes recibidas por redes sociales.
e) Fines promocionales y publicitarios.
f) Análisis estadístico y de comportamiento del usuario.
10. Cambios o modificaciones en el aviso de privacidad
Salud Digna podrá modificar, actualizar o cambiar el contenido del presente aviso de privacidad en cualquier momento, debido a:
a) Cambios en requerimientos legales aplicables.
b) Modificaciones en los servicios que ofrecemos.
c) Ajustes a nuestras políticas de privacidad.
d) Actualizaciones derivadas de nuevas prácticas internas o del modelo de negocio.
Salud Digna se compromete a mantenerlo informado sobre cualquier cambio, modificación o actualización que se realice al presente aviso de privacidad, el cual estará disponible para su consulta a través de los canales oficiales de la institución.
11. Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG)
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de parte de Salud Digna o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG). Para más información le sugerimos visitar su página oficial de internet: https://www.gob.mx/buengobierno
Última actualización: Julio 2025
